Потеряли учетное дело

Вообщем не знаю плакать или смеяться, признан нуждающимся в получении жилищной субсидии в августе 2018 года г.Казань, в 2019 году уволился из ВС РФ, с оставлением в списках очередников. В 2020 году сдал служебное жилье и уехал с Дальнего Востока на запад к ИПМЖ, написал в ДЖО рапорт о пересылке личного дела (сотрудник ДЖО продиктовал адрес), дело в июне выслано по этому адресу. По прошествии месяца выяснилось, что по указанному адресу ДЖО уже 4 года нет, но отправление получили, кто сейчас находится по этому адресу (они не отпираются что получили его, но и найти не могут) и оно пропало в неизвестном направлении, теперь ДЖО как слышит в трубке телефона мою фамилию, не хочет разговаривать. Написал в прокуратуру, жду ответа, может уже были такие ситуации, теперь только суд?