ДЖО постоянно нарушает законодательство о порядке рассмотрения обращений граждан

[Popeye]

В чем может быть проблема, что можно предпринять?

Может, из-за индекса.
У них "военный" индекс.
191055

[Космос2000]

Оно месяц пролежало на почте и не было забрано.

Если Вы находитесь в юрисдикции Питерского департамента, то индекс адрес с оф. сайта
Адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, набер. Обводного канала, д. 39.

В чем может быть проблема, что можно предпринять?

Напишите обращение с жалобой на имя начальника департамента, запишитесь на прием или отправьте письмо нарочным.
В любом случае найдите второй способ контроля получения корреспонденции получателем, отличный от Почты России.
Я бы не исключал "косяк" именно в действиях работников крайнего почтового отделения.

Может, из-за индекса.У них "военный" индекс.191055

В любом случае доставка осуществляется по адресу,
В моем почтовом отделении, например, адреса организаций внесены в шаблоны - работники только производят сверку адреса назначения.

[DmitBul]

Chingishan, Popeye, Космос2000 , спасибо за ответы.

Я бы не исключал "косяк" именно в действиях работников крайнего почтового отделения.

Так и оказалось. Обратно письмо не вернулось. Посетил отделение почты (крайнее в цепочке). Долго искали, но нашли внутреннюю накладную о вручении и моего отправления. В отделении "просто не внесли в базу" данное действие. А так, имеется конкретный почтальон, который дважды в неделю носит в ДЖО почту.

[Serg87]

У нас сокращение. Пытаюсь получить документы и разъяснения по порядку сокращения. Уже неоднократно приходят ответы на мои заявления, в которых в уничижительной форме обращаются на "вы", вместо "Вы", допускают выражения "имеете склонность..." и т.д. Если работнику нельзя допускать оскорблений и т.п., а эти Джо несут хоть какую-то ответственность за унизительное обращение