Единый Расчетный Центр МО РФ - Военно-социальный центр (ВСЦ МО РФ)

[Председатель]

Пора обсудить работу Единого Расчетного Центра МО РФ
Ваши мнения, мысли, информация по поводу перспектив и работы данного учреждения.

Адрес Единого расчетного центра Министерства обороны РФ:
- 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, 2Б (5 этаж).

(кликните для показа/скрытия)

Телефон для заказа пропуска 8-495-693-65-01. На пятом этаже расчетный центр, на четвертом колл-центр, у них есть база, по которой можно пробить информацию по ВС

- Горячая линия Военно-социального центра Министерства обороны Российской Федерации (бывш. ЕРЦ): 117 (добавочный 2), 8-800-707-99-99(звонок бесплатный).


- Телефоны

(кликните для показа/скрытия)

горячей линии 8 495 951 18 01 - автоответчик ,  8 495 693 66 33  - факс
- Руководитель Лощенова Ольга Васильевна 8 495 693 65 02
- Другие телефоны 8-495-693-65-09, 8-495-693-65-10, 8-495-693-65-11, 8-495-693-65-12, 8-495-693-65-13 и т.д. до 31

График работы ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ЕРЦ; (время московское)
Понедельник - Пятница с 08.00 - до 20.00  Суббота - Воскресенье с 09.00 - 18.00

На заметку Справочная информация для посетителей ЕРЦ МО РФ >>>

Телефоны ГУКа

(кликните для показа/скрытия)

Бесплатная горячая линия ГУКа по вопросам внесения/не внесения различных надбавок и т.д. 8-800-200-22-95 и 8-800-200-26-96
В Ерц дают такой телефон ГУКа 8-495-693-5292
Еще телефоны ГУКа 6935292, 6935290, 6935490, 6935491

Для тех, кому необходимо получить денежный аттестат (военнслужащие, переводящиеся в структуры, обеспечиваемые ДД не через ЕРЦ, военнослужащие уволенные на пенсию):

(кликните для показа/скрытия)

для тех кому нужен  ден.аттестат необходимо звонить по телефону 8-495-693-66-10 (11,12). можно получить их сразу на руки (на следующий день после звонка) по адресу: Москва Спартаковская 2. в противном случае вам придется ждать отправки аттестата очень и очень долго

==============================================================================
Продолжение первого поста в этой теме о проблемах ЕРЦ  Автор Старый хрыч  6.02.12 года
==============================================================================

(кликните для показа/скрытия)

Ну, что же, подведем некоторые итоги мероприятия под названием «Создание Единого расчетного центра МО РФ». Итоги, скажем так, весьма печальные. Но для начала хотелось бы немного углубиться в историю.
 
   На протяжении последних недель я на форуме специально ничего не комментировал, хотя сказать было что. Итак:
   
   ЕРЦ был задуман лично Сердюковым в апреле 2011 года. За основу взята американская модель расчета ДД.  В качестве делового программного обеспечения была выбрана программа SAP ERP, широко используемая в крупных корпорациях, как в мире так и в РФ. Одна беда – практического применения SAP в бюджетной сфере в РФ не отмечено (хотя сами сотрудники SAP СНГ  и говорят о неких внедрениях, но примеры работающей системы привести не могут).

   
   Сотрудники ДСГ выезжали в Францию (на Канары и Мальдивы за счет бюджета не ездили J ) для перенятия опыта французской армии – они тоже создают ЕРЦ и тоже на SAP. И выяснили интересную вещь – оказывается французы на ЕРЦ переходят (еще не перешли) на протяжении нескольких лет, а программу под расчет ДД отлаживают уже полтора года. А свой ГП вообще хотят в ЕРЦ перевести только с 2014 года. Докладывалось об этом АЭС или нет, история умалчивает, но как видим, решение о запуске ЕРЦ и переводе расчетов с военнослужащими через данную структуру было принято.
   
   И всё бы  оно ничего, ибо как известно, даже самый дебильный приказ вполне возможно выполнить не нарушая всё и вся. Но не тут то было. А было вот что.
   
   Инженеры SAP, поразмыслив трезво и здраво, предложили вполне приемлемый технический ход – загрузить данные из баз УФО, чтобы хоть что-то да было. И ведь процесс пошел! Базы в ЕРЦ поехали, делались пробные загрузки и выверки. Выдавались в УФО рекомендации об одинаковом наименовании выплат, в ЕРЦ были настроены фильтры на загрузку данных от всех УФО с их особенностями. Даже для «Парусников» были разработаны специальные таблицы загрузки данных. Кажется вот оно решение, хоть и убогое – грузи данные и начинай расчет.

   
   Но, как уже говорилось, не тут то было. Кто и когда принял решение забить ВСЕ данные вручную, история опять умалчивает. Но видимо этот кто то очень не доверяет компьютерным программам, ох как не доверяет. И начался кордебалет с привлечением офицеров ГУК и курсантов. И начался хаос и кавардак. Хотя, надо отдать должное и кадрам (строевикам) воинских частей – такого понаписали в присланных документах, что читать приходилось через переводчиков J.
   
   Что получилось на выходе все уже увидели. И исписали увиденным форум вдоль и поперек. Н-да… А вот интересно, насколько верны были предположения о том, чем закончится эта история с ЕРЦ. А ну ка, откроем статью про ожидаемые проблемы ЕРЦ  или страницу страницу форума аж от 21 октября 2011 года  и пройдемся тезисно.

   
   1.Ну, до больничных листов пока что не дошли, но это чуть позже. И ниже об этом написано.
   2.Алименты. Ну-у, тут как говорится «не в бровь, а в глаз». А алиментщикам по прежнему совет: заготовочку письма для приставов приготовьте. В блоге Баранца одна из бывших жен уже подняла вой «Бывший муж, подлец этакий, алиментов со своего огромного новобморочного ДД не заплатил!». И жен таких со стервозным характером тысячи. А приставы как правило умом не отличаются, будут пакости устраивать. Так что будьте готовы.
   3.Отпуск. Тут в соседней ветке обсуждение идет вовсю. А что, правильно, билеты планируйте заранее и про «отпускные» забудьте. Тут бы основное ДД дали и  то хорошо.

   4.Грамотный строевик. Тяжелый случай. Хотя многие из тех кто ДД не получил со всеми могут «благодарить» в этом своих строевиков.
   5.Лётчики – подводники…ПНВЛ. А вы братцы еще об этом не знаете. Вы еще радуетесь тому, что ДД вообще дали. Рано радуетесь. Сравните свою выслугу лет и размер ДД в марте (раньше не стоит, все равно смысла нет). И подумайте, какой размер ПНВЛ должен быть, и каков он на самом деле.
   
   Н-да… Илья-пророк хренов, накаркал J.

   Но не всё возможно предугадать. До сих пор непонятно, КАК, КАКИМ ОБРАЗОМ, ДД оказалось перечисленным на карточки уволенных и умерших? И ладно бы уволенных в декабре, но ведь были уволенные гораздо раньше. Кстати, при загрузке данных из 1С, такого косяка бы точно не получилось.
   
   А ситуация с суточными приказами? Ведь это уму невообразимо, чтобы командир в/ч БОЯЛСЯ издавать суточный приказ. Ну ладно там на установлении выплаты, так теперь выясняется, что и по командировкам непойми что происходит.
   
   Ещё более забавная ситуация с «уволенными». Вот в соседней ветке пишут, что в Ватутинках вся часть «уволена». Ну чистый цирк! А сколько таких «уволенных» начнет появляться со временем?
   

   Впрочем, всё вышеописанное это цветочки, поговорим о ягодках.


   
   1 - Ягодка номер один у нас будет называться «Обработка изменений по военнослужащим». Ну, понятно – прибывшие, убывшие, новые надбавки, кары в виде лишения оных, полевые, месячные, квартальные и т.п. И как? И как спрашивается ЕРЦ эти данные обработает и в SAP (хотя какая разница в данном случае, SAP, 1С или Парус) занесет? А ведь с февраля-марта начнется плановая текучка – отпуска, перемещения, увольнения. И вновь будут «уволенные»?
   
   2 - Ягода номер два. Призыв. Да и увольнение срочников. Оч-чень сильно похожа на первую ягодку.

   
   Тут в соседней ветке говорилось, что мол сотрудники ЕРЦ сидят, газеты читают. Так ведь делать то людям нечего! Расчет ДД за январь сделан, а измененные данные в систему не поступают. Вот и сидят, отдыхают.
   
   3- Ну и ягодка номер три. Гражданский персонал. Сейчас ЕРЦ работает только с ГП Московской области. Тут проще, на 1С посчитают если что. Но если прав камрад OS (а он таки обычно прав), то с 1 апреля ждет ЕРЦ подарок в виде ГП нашей армии. Точнее это наш ГП ждет «подарок» в виде ЕРЦ.
   
   И вот тут то дело дрянь. Начфины знают, что зарплата, это вам не ДД. Это на порядок сложнее и чего уж там скрывать, сволочнее. Обидно ведь гражданскому персоналу, что военным подняли ДД, а им шиш. А тут еще оч-чень высокая вероятность сбоев и откровенного кидалова (это касается оплаты больничных) со стороны ЕРЦ.

   Ой, что будет, что будет…
   
   А  что будет – нагонят в феврале спасательную команду как в январе, для спасения ДД февраля, перед выборами все таки. В марте ДД марта и расчет ЗП. В апреле… ну вы поняли J
   
   Но это техническая сторона вопроса. Хуже другое, вполне современная идея создания ЕРЦ может потонуть под валом судебных разбирательств, забастовок (да-да, а вы думаете, что рабочие какой-нибудь базы хранения пойдут на работу без денег?), и обычной неразберихи.
   

   Итоги грустные. И похоже на то, что следующие итоги будут еще грустнее. Руководство МО (АЭС, Шевцова, Кондратьева, да и ЕРЦ-шники) похоже просто не желают ничего видеть и ничего слышать. Одна надежда, может программисты процесс наладят. Из опасений, чтобы их не сделали крайними. На то и уповаем.
   
   Подождем еще немного...

В данной теме обсуждается практические вопросы работы ЕРЦ, пути решения проблем, даются конкретные советы...

Все эмоции и информация о том кому сколько выплатили (не выплатили) в этой теме  >>>

Справочная информация:
Устав ЕРЦ.
Временный порядок взаимодействия органов военного управления.

[Седой]

С 1 апреля 2012 года ЕРЦ МО РФ принимает на финансовое обеспечение гражданский персонал вооруженных сил РФ. Так, что товарищи военнослужащие дождались. Теперь в Армии будет плохо не только ВАМ но и гражданским то же. 

Откуда инфа? Достоверная? Просто мало того что с ДД не могут порядок навести, далее - срочники, далее - денежные аттестаты переданные УФО, и как контрольный в голову - исполнительные листы (кол-во умопомрачительное)... Еще и ЗП? Не дохерали? Подавятся, ой подавятся

[энджи]

заказным уже выслала. хоть бумажка у меня будет, что они получили письмо. только, что вот я с ней делать буду? на почте сказали неделю идет до москвы (60-70 км где-то  ). там неделю может идти до ЕРЦ, еще неделю уведомление ко мне. итого через 3недели уведомление у меня. ЕРЦ может дать ответ в течении 30 дней. потом еще столько же ответ обратно будет идти. короче, ответ получу месяца через 2. не раньше.

[Jimmy Choo]

Ну кто дозвонился до ГУКа по номеру 8-800-200-26-96?

[Alex_75]

Уважаемые - вот сообщения тех кто сегодня дозвонился до ЕРЦ:

Я сегодня дозвонился! И мне опять лапшу повесили (очь вкусная ) сказали теперь до 5 марта очередная точка выплат! Хотя опять все проверил и личный номер и счет всё бьется а отправить вторую неделю не могут..

муж дозванился. разговаривает, сейчас напишу...так у них база сломалась, сказали. предварительно выспросив данные.

сказали еще 5 дней подождать.

Дозвонился до ЕРЦ, как всегда проверили данные и конечно же изменения не внесены, но есть хорошая новость: предложили написать заявление на перерасчет и отправить по факсу.
Вот номер 84956936799

муж ее мучал минут 15-операторшу. она ему за один разговор несколько разных ответов дала. и последний контрольный - дд не рассчитано.

Утром звонила в ЕРЦ,2 часа,дозвонилась,меня сбросили с линии,в итоге еще через 2 часа бесконечного набора 8-800-...услышала в трубке разговоры операторов между собой,минут 15 слушала,хоть посмеялась Потом все таки решила честно звонить дальше!Дозвонилась только час назад,существо непонятного пола после моих наездов на ответ,что посчитано но не передано,ответило:ДО 10 МАРТА НИХ...Я НЕ ПРИДЕТ ВАМ!!!

Сахалин. Вчера в части собирали данные, кто не получил ДД за февраль. Такими "счастливчиками" оказались те, у кого в январе была недоплата. Кому переплатили, с февралем все  ок. Сегодня дозвонилась до ЕРЦ. Девушка, посетовав, что программа сегодня работает медленно, спросила, как обычно, личный номер. После минутного ожидания была выдана следующая информация: начисления сформированы, сегодня-завтра обязательно уйдут в банк... Но что-то терзают меня смутные сомнения... Ни номера части, ни округа, ни ФИО, ни даты рождения уточнено не было, как это всегда происходит... Теперь вопрос: "а зачем я вообще туда позвонила?"

Я сегодня тоже дозвонился, сказали - база сегодня не работает, ничего посмотреть не могут, звоните завтра, просто записывают, что такой-то дозвонился и у него проблема ( какая проблема не уточняется) - пробуйте звонить завтра..
Исходя из ответов поймите главное - вам далеко не факт что говорят правду, главное Вам что-то сказать в ответ и ВСЕ!!! И так будет пока там концы все не найдут, а их и не найдут (финансисты подтвердят), так как проще все обнулить и начать с начала, вот только как все это будет?
З.Ы. с сегодняшнего дня ПИШУ ОФИЦИАЛЬНО - не официально работаю - все лучше чем кредит брать .

Надо тему завести: ответы call центра и по дням - 2 марта, 3 марта, 5 марта - далее везде

[Pilot-80]

Ну кто дозвонился до ГУКа по номеру 8-800-200-26-96?

я уже 2-е недели с утра до вечера обрываю этот номер и всё бесполезно - "позвоните позже..."

[Jimmy Choo]

Я дозвонилась до 22-95. Там, веселый дядечка, хихикнув, сказал звонить по другому номеру. На мой ответ, что там трубку не берут, он пошутил: а мы иногда берем. Во как!

[sepl]

Из стенограммы заседания президиума Правительства:

В.В.Путин: Ладно, хорошо. Вы знаете, вчера днём, в рамках предвыборной работы, я встречался с доверенными лицами, и там неожиданно для меня прозвучал вопрос о выплатах денежного довольствия в Вооружённых силах – якобы есть случаи задержки с выплатой нового, повышенного денежного содержания. Мы же собирались здесь, с вами собирались, приглашали сюда вашу сотрудницу, которая доложила нам о том, что всё подготовлено и никаких задержек, никаких сбоев не будет. Анатолий Эдуардович (обращаясь к А.Э.Сердюкову), что там происходит сегодня?

А.Э.Сердюков: Уважаемый Владимир Владимирович! На самом деле с 1 января мы стали выплачивать порядка миллиону человек военнослужащих уже новое денежное довольствие. Эти случаи проявляются исключительно с технической точки зрения, когда не указаны правильно – карточка это банковская либо индивидуальный номер военнослужащего. Таких не очень много, на самом деле мы это вычищаем, выверяем эту базу, и по конкретному этому случаю сегодня все деньги и денежные средства перечислены. Задержек другого плана просто не существует, это чисто технические сбои.

В.В.Путин: Займитесь этим лично тогда, посмотрите ещё раз. И разумеется, нужно довести работу до логического завершения, чтобы не было никаких технических проблем. И разумеется, люди, которые не получили, скажем, в январе, должны получить в ближайшее время задним числом за весь период времени, когда им было назначено повышенное денежное содержание.

А.Э.Сердюков: Мы всё поправили.

В.В.Путин: Хорошо.


Вот так, несколькими фразами лжи решаются судьбы миллионов людей. Это страшно

[Ланочка]

С 1 апреля 2012 года ЕРЦ МО РФ принимает на финансовое обеспечение гражданский персонал вооруженных сил РФ. Так, что товарищи военнослужащие дождались. Теперь в Армии будет плохо не только ВАМ но и гражданским то же. 

Откуда инфа? Достоверная? Просто мало того что с ДД не могут порядок навести, далее - срочники, далее - денежные аттестаты переданные УФО, и как контрольный в голову - исполнительные листы (кол-во умопомрачительное)... Еще и ЗП? Не дохерали? Подавятся, ой подавятся

Такая же и у нас информация, только похуже - нам уже с 01.03 зарплату гражданского персонала будет начислять ЕРЦ ( попрощались с зарплатой, я думаю, минимум на полгода). Только как этот великий мыслитель человек будет выкручиваться, когда гражданский персонал пойдет в гражданскую прокуратуру, суд, инспекцию по труду???! Чем думает? Ведь за такие дела по ТК  вплоть до уголовной ответственности.....

[Седой]

Вы с Москвы или области?

[ВААЛ]

Ни как не будет выкручиваться наш АЭС. С 5 марта весь кабмин должен уйти в отставку. Отдуваться за всё будет как всегда случайно ИО МО РФ.

[Седой]

Почему с 5 марта? Я думал после инноагурации...

[Костяныч]

Товарищи, подскажите эл. адрес ЕРЦ, куда свои данные с проблемой слать. Про поиск по сайту знаю - не работает ща поиск из-за нагрузки.
Кстати, если в суд, кто сейчас будет ответчиком: МО в лице командира части и ЕРЦ?

Пардон, уже нашел на форуме через ГУГЛ:
ufo_155@mil.ru
ercomo@mail.ru
ufofeu@yandex.ru

[ВААЛ]

Почему с 5 марта? Я думал после инноагурации...

Освобождение от должности Председателя Правительства РФ одновременно влечет за собой автоматическую отставку Правительства . ВВП будет избран на президенство 1000%,  и 5 марта после оглашения результатов выборов он должен написать заявление об отставке. (ну может не 5 марта но гдето рядом с этой датой)

[Седой]

Понял, спасибо. Конечно человек не будет отвечать, согласен.

[nachalnik 2011]

я  думаю что они захлебнутся раньше когда возьмут срочников с 1 марта, кстати кто нибуть уже отвез ден аттестаты на срочников как было в телеграмме, Ведь если отдадим по аттестатам, можно не начислять, а кто им в базу их всех вобьет ГУК?
А по гражданским интересно узнать состояние как выплатили за январь москве и московской области, насколько я наслышан им начислчял ЕРЦ, кто нибуть обладает на этот счет инфой отзовитесь