Гарантийные обязательства заводов-изготовителей.

[Marks]

Из 703-го:

3.1.1 рекламация: Письменное заявление потребителя (получателя) по установленной форме поставщику изделия (подрядчику) на обнаруженные в период действия гарантийных обязательств дефекты и (или) несоответствие комплектности по-ставленных изделий, выполненных работ (услуг) установленным требованиям, а также требование о восстановлении укомплектованности или замене дефектных изделий, или повторном выполнении работ (услуг).

Снова из 703-го:

Настоящий стандарт не распространяется на изделия, изготовляемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

И снова вопрос: рекламацию штоле предъявили на ОО?

[dmitradze]

Именно Рекламацию не предъявить на ОО, бесспорно,
но претензию можно предъявить и не как предписано в ТУ / ФО и 701м, а просто в виде письма в адрес Изготовителя ОО с копией на ВП. Претензия с указанием всех необходимых данных, даже по форме рекламации, обозвав ее уведомлением, например

[BigBadaBoom]

dmitradze,
 - в соответствии с п. 6.13 ГОСТ РВ 15.306 " Оформление порядка и сроков вызова и прибытия представителя поставщика (подрядчика), устранение дефектов (восстановление или замена дефектных изделий, восстановление ЗИП, расходуемого на устранение отказов и неисправностей, составление и учет рекламационных документов, исследование причин возникновения дефектов, удовлетворение рекламаций) осуществляют в соответствии с требованиями ГОСТ В 15.703...", то есть никакого другого порядка предъявления претензии ГОСТ РВ 15.306 не определяет;
 - в соответствии с разделом 1 ГОСТ В 15.703:" Настоящий стандарт не распространяется на изделия, изготовляемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ."

Таким образом, требование предоставление гарантии на ОО, ссылаясь исключительно на ГОСТ РВ 15.306, считается некорректным
 

[dmitradze]

Таким образом, требование предоставление гарантии на ОО, ссылаясь исключительно на ГОСТ РВ 15.306, считается некорректным

Спасибо большое,
ссылаясь исключительно на 15.306 - действительно некорректно; очень логичная формулировка

[BigBadaBoom]

Спасибо большое

Рад помочь)

[AndreyF]

Кто может помочь с ГОСТ 15.306? Заранее спасибо!

[Сашок1000]

Опытный образец МО РФ был на длительном ответственном хранении (7 лет) у завода-изготовителя, сейчас вышел приказ о передаче этого ОО в воинскую часть для опытной эксплуатации. За чей счет нужно заменить вышедшие из строя АКБ и т.д.?

[Spartak20]

Очень мало информации
Какой ещё приказ, чей?
Основание для передачи на хранение и в опытную эксплуатацию?
(Было ли решение о его судьбе по результатам ГИ?)
Какая информация занесена в ЭД на образец?

[Marks]

За счёт того, кто организовал БЕЗответственное хранение.

[Сашок1000]

Приказ начальника УПМИ и СП.
ОО с момента изготовления находился на ответственном хранении у завода-изготовителя о чем есть сохранная расписка исполнителя.
Основание для передачи в опытную эксплуатацию- наряд.
Совместное решение по акту МВК предписывало передать ОО в опытную войсковую эксплуатацию.
В формуляре на ОО указан гарантийный срок хранения 6 лет, гарантийный срок эксплуатации 3 года в пределах гарантийного срока хранения.

[Сашок1000]

Даже при идеальном хранении АКБ выходят из строя через определенное время...

[Товарищ Бендер]

Какая разница каков СХ АКБ?... ГСХ на изделие 6 лет, на момент издания "приказа" фактический СХ составил 7 лет... Изделие (в целом) имеет статус негарантийного... Но "приказ есть приказ" - если МО неймётся, пускай получает железяку и "эксплуатирует" её (хоть "опытно", хоть ещё как)... Главное, что любые ремонты - за счёт МО ("любые капризы за Ваши деньги!")...

[susloparov]

Опытный образец МО РФ был на длительном ответственном хранении (7 лет) у завода-изготовителя, сейчас вышел приказ о передаче этого ОО в воинскую часть для опытной эксплуатации. За чей счет нужно заменить вышедшие из строя АКБ и т.д.?

Если вы почитаете тему, в которой разместили вопрос - это гарантийные обязательства. Гарантийные обязательства распространяются на серийную технику. ГОСТ РВ 15.306 - (в цифре 3 зашифровано серийное изготовление) говорит о том, что гарантийные обязательства - это технико-экономические показатели. Если изделие опытное, документация не имеет литеры О1, то ГОСТ РВ 15.306 к вашему изделию не имеет никакого отношения. По поводу просроченных АКБ решение принимает Заказчик. К нему и обращайтесь. Если АКБ - это серийное изделие и гарантийные сроки у него закончились -  значит, нужно или эксплуатировать эти АКБ в пределах их срока службы или покупать новые АКБ для войсковых испытаний. Если гарантия на них так нужна, ибо гарантия гораздо меньше срока службы.

[Товарищ Бендер]

А если и Вы почитаете тему, то вспомните какой вопрос задавал Сашок1000... За чей счёт должна проводиться замена АКБ в изделии переданном фабрике на "ответственное хранение" перед отправкой образца в опытную эксплуатацию... С учётом превышения ГСХ на само изделие, в котором применены эти сдохшие АКБ (6 лет по НТД и 7 лет по факту), ответ очевиден - за счёт МО, причём замена АКБ на новые отнюдь не обнулит истекший статус ГО изделия, в которое их воткнут... МО можно поздравить - оно получит в "опытную эксплуатацию" заведомо негарантийное изделие...