РЕКЛАМАЦИОННАЯ РАБОТА И ВСЕ, ЧТО С НЕЮ СВЯЗАНО

[Рулон Обоев]

Но, если верить 300-му, отправка в ремонт производится по нарядам.

Это на НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ. Вас этот случай не касается.
Пользователь добавил: 06 Июля 2019  21:20:41

А если я приму на склад - получу п**ды.

Ничего вы не получите. Принимайте на склад и оформляйте рекламацию. Если нет у вас руководств -используйте в работе ГОСТ РВ 15.703. (один черт все войсковые руководства по выставлению реклам на ВВСТ пишутся с него).  По этому госту вы обязаны уведомить о выявленном дефекте завод-изготовитель (открываете формуляры и паспорта-и смотрите кому слать рекламу), далее обеспечиваете сохранность изделия, которая не допускает ухудшение его свойств. На деле-под замок и никому не выдавать пока не приедут с завода или не ответят то отправляйте за наш счет в наш адрес.
Пользователь добавил: 06 Июля 2019  21:23:04

(Для общевойскового (ГРАУ например) есть рук. доки, по авиационному не встречал)

Для заводов изготовителей ваши руководства - до пи.....Они работают по ГОСТ РВ 15.703. Найти и скачать можно в сети. Все руководства, повторюсь-пишутся с него.

[Hisstar]

Это на НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ. Вас этот случай не касается.

То есть я могу, в принципе, пользоваться приказом 969 от 2013 года по общевойсковому и этот, по ГРАУ, который вместо 27-го? Там по рекламе передается по акту приема-передачи установленной формы + еще кое-какие документы, но точно без наряда..

[Hisstar]

ГОСТ РВ 15.703

Спасибо!

[zemit.aleksandra]

Добрый день! Подскажите такой момент. Между поставщиком А и МинОбороны заключен ГосКонтракт на поставку оборудования. Между поставщиком А и производителем Б заключен контракт на поставку техники. Оборудование прошло военную приемку и принято МинОбороны. Возникает гарантийный случай. Поставщик А выставляет рекламацию производителю Б. Требует провести работу в рамках ГОСТ РВ 15.703. В контракте между А и Б нет упоминания по работе по ГОСТ РВ 15.703. Там прописаны условия и сроки гарантийного обслуживания. И вот возник вопрос: имеет ли право вообще в принципе выставлять рекламацию согласно ГОСТ РВ 15.703 поставщик А не являясь структурой МО? Спасибо.

[zemit.aleksandra]

Добрый день! Подскажите такой момент. Между поставщиком А и МинОбороны заключен ГосКонтракт на поставку оборудования. Между поставщиком А и производителем Б заключен контракт на поставку техники. Оборудование прошло военную приемку и принято МинОбороны. Возникает гарантийный случай. Поставщик А выставляет рекламацию производителю Б. Требует провести работу в рамках ГОСТ РВ 15.703. В контракте между А и Б нет упоминания по работе по ГОСТ РВ 15.703. Там прописаны условия и сроки гарантийного обслуживания. И вот возник вопрос: имеет ли право вообще в принципе выставлять рекламацию согласно ГОСТ РВ 15.703 поставщик А не являясь структурой МО? Спасибо.

[consul]

имеет ли право вообще в принципе выставлять рекламацию согласно ГОСТ РВ 15.703 поставщик А не являясь структурой МО?

Структура или не структура - это вообще не имеет никакого значения - почитайте область применения ГОСТ РВ 15.703. Более того "поставщик А" должен предъявить рекламацию (4.2 ГОСТ РВ 15.703). В договор, конечно, такие вещи надо вписывать для спокойствия, но и без этого либо 703 либо 308 указаны в ТУ на поставляемую (получаемую) продукцию.
Кстати, уже заказывайте новый ГОСТ по рекламациям.

[zemit.aleksandra]

А какой новый ГОСТ по рекламациям?

[дмитрий3960]

Между поставщиком А и МинОбороны заключен ГосКонтракт на поставку оборудования. Между поставщиком А и производителем Б заключен контракт на поставку техники. Оборудование прошло военную приемку и принято МинОбороны. Возникает гарантийный случай. Поставщик А выставляет рекламацию производителю Б.

1. Поставщик как понял что наступил гарантийный случай? получил уведомление о вызове поставщика от Минобороны?
2. Область применения ГОСТ РВ15.703 прочитайте и вообще сам ГОСТ РВ15.703 = имеет право, на основании полученного рекламационного акта от заказчика (получателя).
Пользователь добавил: 11 Июля 2019  15:52:43

новый ГОСТ по рекламациям

что то новое появилось?

[DEN_RUS_SP]

И вот возник вопрос: имеет ли право вообще в принципе выставлять рекламацию согласно ГОСТ РВ 15.703 поставщик А не являясь структурой МО?

У нас в в/ч это считается как "внутренние разборки между производителями". Мы пишем уведомление поставщику, т.е. тому кто поставил технику МО. А они уже пишут уведомления производителям комплектующих и копию шлют нам, что бы мы видели кто приедет восстанавливать технику.

[consul]

А какой новый ГОСТ по рекламациям?

ГОСТ РВ 0015-703. ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ"

[zemit.aleksandra]

Структура или не структура - это вообще не имеет никакого значения - почитайте область применения ГОСТ РВ 15.703. Более того "поставщик А" должен предъявить рекламацию (4.2 ГОСТ РВ 15.703). В договор, конечно, такие вещи надо вписывать для спокойствия, но и без этого либо 703 либо 308 указаны в ТУ на поставляемую (получаемую) продукцию.
Кстати, уже заказывайте новый ГОСТ по рекламациям.

Хорошо. А предъявил рекламацию Б, но где прописано, что Б должен в обязательном порядке отработать рекламацию по ГОСТ РВ 15.703, именно по нему. Рекламация - письменная претензия. Почему А обязывает Б отработать по ГОСТ РВ 15.703? Потому что оборудование - военная техника?

[biruk331]

Если техника является изделием военной техники, то эксплуатирующая эту технику организация МО РФ, при возникновении гарантийного случая высылает уведомление поставщику (А), а он в свою очередь, если не является изготовителем, высылает уведомление поставщику комплектующего изделия (Б) для прибытия на объект и составления рекламационного акта. А про взаимоотношения МО РФ и поставщика А указано в госконтракте и каким документом для удовлетворения рекламаций они пользуются там же

[zemit.aleksandra]

Если техника является изделием военной техники, то эксплуатирующая эту технику организация МО РФ, при возникновении гарантийного случая высылает уведомление поставщику (А), а он в свою очередь, если не является изготовителем, высылает уведомление поставщику комплектующего изделия (Б) для прибытия на объект и составления рекламационного акта. А про взаимоотношения МО РФ и поставщика А указано в госконтракте и каким документом для удовлетворения рекламаций они пользуются там же

А если МО не выставляла рекламацию поставщику А, а поставщик А выставил рекламацию производителю Б, это законно вообще? Б обязаны отработать по ГОСТ РВ 15.703?

[consul]

Почему А обязывает Б отработать по ГОСТ РВ 15.703?

Я же Вам говорил: посмотрите, наконец, ТУ на свою продукцию. Какой ГОСТ там  указан на входной контроль и на рекламации?

А если МО не выставляла рекламацию поставщику А, а поставщик А выставил рекламацию производителю Б, это законно вообще?

Что в извещении о вызове представителя поставщика написано? Где выявлено несоответствие? Вообще поставщик А может и не получить рекламацию от в/ч, а выявить несоответствие в рамках каких-либо работ.

[biruk331]

Техника является собственностью МО РФ, и выставлять рекламацию, может только МО РФ. Если от МО РФ нет уведомлений, поставщик Б вправе отклонить рекламацию поставщику А. Но может быть такая ситуация, что МО РФ оформили с поставщиком А технический акт о выходе из строя техники, а поставщик А решил выставить рекламацию поставщику Б. Поставщик Б по приезду к поставщику А потребовать документы подтверждающие выход из строя изделия оформленные МО РФ (уведомление о вызове поставщика, реклаиационный акт). Если их нет, он может отклонить рекламацию, но вероятно восстановить технику придется.
Пользователь добавил: 11 Июля 2019  17:27:11Кстати товарищи, 703 новый вышел!? Какие-то глобальные изменения есть? Кто читал?