РЕКЛАМАЦИОННАЯ РАБОТА И ВСЕ, ЧТО С НЕЮ СВЯЗАНО

[just_user]

Есть материал доклада на семинаре, но он 60 мб размером...

[consul]

он 60 мб размером

Закиньте на Яндекс Диск или в файлобменник на этом сайте...

[just_user]

Материал как есть, вернее как был. Не от разработчика ДС поэтому что уж есть

(кликните для показа/скрытия)

https://yadi.sk/i/jsouHyNI3bSvnA  25Mb

[truesight]

Кучу предприятий уже обзвонил, ни у кого нет экземпляра 703 госта от 2019г.  А у вас он появился?

[Хорошист]

пока тоже 703 2019 нет... ждемс

[Алиса_Витальевна]

Добрый день
А нельзя ли для особо страждущих в моём лице выложить фото или скан странички новой версии 703го ГОСТа с пунктом 4.12 (случаи, в которых рекламации не предъявляются)?
Буду премного благодарна

[consul]

А нельзя ли

4.12 Потребитель не может предъявлять рекламацию в следующих случаях:
- по истечении гарантийных обязательств на изделие, установленных в стандартах, ТУ (РД), ЭД, а также в другой предусмотренной контрактом документации на изделие, удостоверяющей его качество;
- если обнаруженный дефект изделия явился результатом несоблюдения потребителем правил и условий эксплуатации (использования), хранения и транспортирования, в том числе, если с изделия сняты пломбы потребителем или лицом, не уполномоченным на это поставщиком изделия, или должностным лицом ВП, закрепленного за ним, или снятие пломб не предусмотрено ТУ (РД), ЭД, контрактом или совместным решением поставщика (ВП, закрепленного за ним) и потребителя.

[Алиса_Витальевна]

4.12 Потребитель не может предъявлять рекламацию в следующих случаях:

Благодарю!

[truesight]

Держите ГОСТ. https://yadi.sk/i/FgWZFV1h4n9g1Q
Уважаемые, у меня вопрос немного не по теме.  У поставщика есть субподрядчик, в изделии отказ как раз на блок, который поставляет субподрядчик. В ходе переписки по данной рекламации, поставщик пишет в/ч организовать отправку изделия субподрядчику на исследование и восстановление. Я так понимаю будет оформление бумаг (какие формы? на подобии акта приёма передачи? на основании какого приказа и т.д.)  со стороны в/ч, они кладут эти бумаги в ящик (упаковку) и по прибытию эти бумаги до заполняет получатель.
Меня интересует следующий момент, такой вариант событий где то прописан? Самопальных бумаг хочется избежать.

[Vladspb]

Коллеги кто нибудь смотрел в чем отличия нового и старого гостов?

[dext99]

в чем отличия нового и старого гостов

Запилена статейка с анализом отличий на Яндекс Дзен. Кому интересно - сюда

[Георгий1]

Доброго дня,
Где взять гост новый.

Держите ГОСТ. https://yadi.sk/i/FgWZFV1h4n9g1Q
Уважаемые, у меня вопрос немного не по теме.  У поставщика есть субподрядчик, в изделии отказ как раз на блок, который поставляет субподрядчик. В ходе переписки по данной рекламации, поставщик пишет в/ч организовать отправку изделия субподрядчику на исследование и восстановление. Я так понимаю будет оформление бумаг (какие формы? на подобии акта приёма передачи? на основании какого приказа и т.д.)  со стороны в/ч, они кладут эти бумаги в ящик (упаковку) и по прибытию эти бумаги до заполняет получатель.
Меня интересует следующий момент, такой вариант событий где то прописан? Самопальных бумаг хочется избежать.

Держите ГОСТ. https://yadi.sk/i/FgWZFV1h4n9g1Q
Уважаемые, у меня вопрос немного не по теме.  У поставщика есть субподрядчик, в изделии отказ как раз на блок, который поставляет субподрядчик. В ходе переписки по данной рекламации, поставщик пишет в/ч организовать отправку изделия субподрядчику на исследование и восстановление. Я так понимаю будет оформление бумаг (какие формы? на подобии акта приёма передачи? на основании какого приказа и т.д.)  со стороны в/ч, они кладут эти бумаги в ящик (упаковку) и по прибытию эти бумаги до заполняет получатель.
Меня интересует следующий момент, такой вариант событий где то прописан? Самопальных бумаг хочется избежать.

Доброго дня. Такой же случай. Отправлял как обычно дополнительно прикладывал письмо от поставщика. Это единичный случай. Так обычно на поставщика отправляет УЗ и поставщик сам дальше занимается перепиской с субподр.

[john204]

Добрый день! Подскажите, мы поставили изделие потребителю, потребитель повредил у себя наше изделие, не сказав нам ничего, изделие от потребители приехало к нам (изготовителю) для проведения определенных работ. Мы у себя на входном контроле обнаружили, что изделие повреждено. Вопрос, кто кому в этой ситуации должен выставлять СОН??? потребитель нам (изготовителю) или  мы (изготовитель) потребителю???

[consul]

Вопрос, кто кому в этой ситуации должен

Потребитель Ваш проспал своё счастье. Составляйте акт осмотра (проверок) в котором фиксируете дефект. Далее сообщение об обнаруженных дефектах. Далее по ситуации.

[Nastasia_Sanna]

Добрый день, военпреды!

Вопрос встал ребром. Нам поступила реклама от в/ч по вышедшему по гарантийке изделию КИ, поставка  которого была проведена заводу основного изделия.

В соответствии с 703м если гарантия КИ меньше гарантии основного изделия, то в/ч направляет рекламу на завод основного изделия (ВТ), который 2 экземпляра направляет уже нам и заводу КИ.
Т.к. в/ч особая, переписка с ними производтся через завод ВТ. Они выступают как пересылочный пункт, но сами не участвуют (в рекламе то указано 2 адресата, мы и завод КИ).

Завод должен восстановить комплектность в части, до проведения исследования возвращенного КИ, однако поставлять изделие через завод основного изделия противится, т.к. фактически завода ВТ замоустранился и оф. переписку не ведёт.