Помогите разобраться с зп ВОХР

Всем доброго времени суток! Помогите разобраться в непонятной ситуации..Мама служит при в/ч Вохром,стаж более 10 лет,надоимся в Приморском крае,допуска к оружию нет,они отказались на их объекте т.к оно не нужно это не воинская часть,а здание принадлежащее МО..так вот вопрос в чем,зп начисляют на карты и каждый раз приходит разная сумма,в этом месяце вобще на 5тыс меньше..бухгалтерия расчеток не дает,то бумаги нет,то комп не работает,то еще что то..разобраться как начисляют зп не получается..куда можно обратиться? На что ссылаться? У кого требовать? Мама работает сутки через трое,но табелей они тоже не видят по которым их расчитывают,складывается впечатление что им ставят 8ми часовой рабочий день..
Вобщем буду признательна за любую информацию по делу