Нормы наработок телефонисток

[spec61]

spec61, Вам нужно искать похожий документ (далее в качестве  справки):
1.14. ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОННОЙ СТАНЦИИ РУЧНОЙ СИСТЕМЫ

Норматив списочной численности телефонистов станции с количеством коммутаторов (рабочих мест) более двух определяется в зависимости от количества вызовов, поступающих от абонентов за данный час суток, на установленный норматив обслуживания 550 вызовов в час.


"Нормативы численности рабочих, занятых обслуживанием и подготовкой производства на подземных горных работах" (утв. Госкомтрудом СССР)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149950/?frame=4
© КонсультантПлюс, 1992-2014

супер))) первые цифры!!!, первый  документ!!!, я знал что здесь собрались профессионалы. БЛАГОДАРЮ!!!

[Читатель __]

Доброго дня.
По штату: 5 телефонисток (гп)  на 1 коммутатор.  Количество часов на каждую в октябре  месяце-  184 ( остальные месяцы  разнятся от 176-178 ч). Чтобы все отработали данное количество часов должны помимо смен выходить на полный рабочий день во время положенного отдыха. Смены тоже приходится подгонять жёстко под данное кол. часов.  Так например: официальный график тлфнстки День/ Утро/Ночь ( отсыпной- выходной) , приходится ставить День/  утро и в этот же день в ночь.  Но даже так недоработка выходит по данным ч (что строго контролируется,поэтому ставятся дополнительные "восьмёрки" , кот обрабатываются в полном объёме) По факту:  времени на отдых не остаётся.
Подскажите,  где можно почитать приказ,  по которому ставится норма часов в месяц телефонисткам ручной ТС? И правомерно ли ставить две смены в сутки 18 часов в сумме,  даже если между ними есть перерыв ?

[topalov]

Получается, людей больше чем требуется? Это повод для сокращения лишней ставки.
В любом случае, или отрабатывает норма времени целиком, либо заработная плата выплачивается за фактически отработанное время.
И не забывайте, что в период отпусков кто-то будет работать за временно отсутствующего работника.

[Читатель __]

По факту больше,  но в связи с тем,  что кто- то постоянно отсутствует (уч. отпуска,  декреты да и просто не задерживаются люди ) впятером редкость,  когда стоит полный штат. В этом месяце и на четверых выходит недоработка без восьмёрок. Поэтому меня и интересует норма часов в месяц.  Раньше у телефонисток была сокращённая рабочая неделя,  плюс 6 дней к оплачиваемому отпуску давались,  в связи с особыми условиями труда. Но это было в другой части,  в этой просто по производственному календарю дают норму отработки и всё. Смены- то навтыкать можно,  но нарушений куча. Получается: одна сторона соблюдает ТК,  а вторая нет)  Главное,  часы отработать